Esta política explica el tratamiento de la información personal obtenida mediante el sitio web de ZMR Colombia, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias incorporadas en el Decreto 1074 de 2015. Complementa la Política de Tratamiento de Datos Personales de la compañía, que puede consultarse desde este mismo centro legal.
1. Responsable del tratamiento
ZMR Colombia S.A.S. es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.
- Dirección: Autopista Bogotá – Medellín Km 7, Celta Trade Park, bodega 73B piso 2, Funza – Cundinamarca
- Correo: [email protected]
- Línea de atención: 01 8005 184350
2. Información que podemos recopilar
Podemos tratar la información que el usuario proporciona voluntariamente al comunicarse con ZMR, incluyendo nombre, empresa, teléfono, correo electrónico, asunto y contenido del mensaje.
Para seguridad, prevención de abuso y prueba de la autorización, el sistema también puede registrar datos técnicos como dirección IP, fecha y hora, página de origen, información básica del navegador y el texto de consentimiento aceptado.
El sitio no está dirigido a menores de edad ni solicita deliberadamente datos sensibles. Evite incluir este tipo de información en los campos de mensaje.
3. Finalidades y fundamento del tratamiento
La información se utiliza para atender consultas, preparar cotizaciones, analizar oportunidades comerciales, mantener la relación con clientes y proveedores, enviar respuestas y comunicaciones solicitadas, proteger el sitio frente a usos indebidos y cumplir obligaciones legales o contractuales.
El tratamiento se realiza con la autorización previa e informada del titular cuando sea requerida, para ejecutar medidas solicitadas por el usuario, cumplir relaciones contractuales y atender deberes legales aplicables.
Los datos se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad informada, la relación comercial y los plazos exigidos por la ley. Después serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando corresponda.
4. Cookies, proveedores y enlaces externos
El sitio puede utilizar cookies o almacenamiento técnico estrictamente necesario para su funcionamiento, seguridad y administración. Si se incorporan herramientas analíticas o publicitarias no esenciales, se informará su uso y se solicitará el consentimiento cuando la normativa lo exija.
El mapa de Google solo se carga cuando el visitante decide activarlo. En ese momento Google puede recibir la dirección IP y otros datos técnicos. Si reCAPTCHA se activa para proteger el formulario, su utilización también puede implicar tratamiento de datos por Google.
Los enlaces a WhatsApp, LinkedIn, Instagram, Google Maps u otros servicios llevan a plataformas externas con políticas propias. ZMR no vende datos personales. Podrá compartirlos con proveedores de alojamiento, correo, soporte o seguridad que actúen bajo instrucciones de la compañía, y con autoridades cuando exista obligación legal.
5. Derechos del titular
De acuerdo con la legislación colombiana, el titular puede conocer, acceder, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a su información; revocar la autorización o pedir la supresión cuando sea procedente; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite directo ante ZMR.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo indicado, identificando al titular, describiendo claramente la petición y aportando la información necesaria para localizar los datos. ZMR responderá dentro de los plazos legales aplicables.
Consultar política de datos6. Seguridad, cambios y vigencia
ZMR aplica medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a acceso, alteración, pérdida o divulgación no autorizada. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos, tecnológicos o en el funcionamiento del sitio. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.